Churn
Le churn mesure la perte de clients ou d’abonnés sur une période. Un churn élevé signale souvent un problème de valeur, prix ou satisfaction.
Définitions liées
A/B testing
L’A/B testing est une méthode de test qui compare deux variantes pour choisir la plus efficace.
Lead magnet
Un lead magnet est un contenu gratuit utilisé pour récupérer des contacts (leads).
Notoriété de marque
La notoriété de marque est le degré de connaissance d’une marque par le public.
Rétention
La rétention est la capacité à conserver des utilisateurs, clients ou abonnés sur la durée.
Social proof
Le social proof est l’effet qui pousse à suivre un choix parce que beaucoup de gens le font.
Call-to-action
Un call-to-action (CTA) est une incitation explicite à effectuer une action.